ご利用について

商品のご注文方法

ご注文方法について

◆当サイトより購入手続きをお願いいたします。

※お電話・メールでのご注文は受け付けておりません。

ご注文に関するご注意とお願い

  • お申し込み商品が売切れになる場合がございます。その際はメールにて連絡させていただきます。
  • 注文完了後、確認メールをご登録のメールアドレス宛にお送りします。
  • ご使用のパソコンにより、商品の色、素材感については若干実物との差が生じる場合がございます。
  • 商品の仕様は、品質向上を目的とし、予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
  • 過度なご返品等が続いた場合、当社基準によりお取引をお断りする場合があります。

お支払・発送について

お支払い方法について

◆クレジットカード払い (2017年1月以降に取り扱い開始予定)

◆代金引換

商品お届け時に配達員に、お支払いください。(現金一括払い)※代引き手数料はお客様負担となります。

お支払いに関するご注意とお願い

  • お支払い時に受け取られる「払込金受領書」または「代金受領書」は、お支払いの証拠となりますので、お支払い終了後1年間は、大切に保管してください。
  • 領収書については当サイトでは発行いたしておりません。
    代金引換でお支払いの場合は、運送会社からお渡しする控えが正式な領収書となります。
    また、クレジットカードの場合はカード会社からのご利用明細書が領収証の代わりとなります。

 

配送料金について

商品毎に送料は異なりますので、ご注文の際に送料欄をご確認ください。
※複数商品をお買い上げになられた際、送料が変更になる場合がございます。
その際には、別途メールにてご連絡を差し上げる場合がございますのでご了承ください。

商品の発送について

ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
(土日・祝祭日・夏季休暇・年末年始等を除く)
※日付指定・時間指定は受け付けておりません。

  • 送料分消費税   この料金には消費税が 含まれています。
  • 代引手数料消費税 この料金には消費税が 含まれています。 
  • 離島他の扱い   離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換の場合は未開封・未使用の物のみ到着後7日以内に、キャンセルの場合はご注文から3日以内にinfo@takumiterrace.jp宛にメールにて事前にご連絡いただいた物のみお受けいたします。

返品・交換の場合:ご連絡後、弊社よりお客さま宛てに、返送先、返送方法をご案内いたします。
キャンセルの場合:ご連絡内容を確認後、連絡させていただきます。

※ただし、すでに発送を手配済の場合、ご連絡いただいても商品が発送されてしまう場合がございます。 その際には、お手数ですが受け取り拒否をしてください

※事前にご連絡いただいていない返品・交換は一切お受けしておりません。
なお、事前のご連絡の無い場合、若しくは商品に問題が無いと弊社が判断した場合、当該商品を処分させていただく場合がございます。ご了承ください。

返品・交換の送料・手数料について

初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品・交換につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後ご指定口座にお振込いたします。
返金までに2週間~3週間程度お時間をいただく場合がございます。
クレジットカードをご利用のお客様はご利用のクレジットカード会社により、返金のタイミングや方法が異なる場合がございます。
クレジットカード会社によっては、一度代金をお引き落としの後、翌月以降の返金・相殺となる場合がございます。
詳細についてはご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

返品・交換・キャンセルについてのご注意とお願い

  • ・商品のご返送には、事故防止のため宅配便・郵便小包をご利用ください。 (普通郵便でのご返送はご遠慮ください。)
    また、運送会社から受け取られた受領書は必ず大切に保管してください。
  • ・配送途中の事故(紛失・破損等)には当社では責任を負いかねます。
  • ・荷物には現金・私物などは入れないでください。